Garantiebedingungen

Garantiebedingungen der Brese GmbH (Laptop-Markt.de)

Stand: 19.06.2026

1. Garantiegeber

Garantiegeber ist die
Brese GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 17
92224 Amberg
Deutschland
E-Mail: service@brese-gmbh.de
Telefon: 09621 / 7787 740

2. Verhältnis zu Ihren gesetzlichen Rechten

Diese Garantie ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung des Garantiegebers. Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt und werden nicht eingeschränkt. Sie stehen Ihnen unentgeltlich und unabhängig von dieser Garantie zu. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Mängelrechte ist für Sie kostenlos.

3. Gegenstand der Garantie (Bezeichnung der Ware)

Die Garantie gilt für das von der Brese GmbH über Laptop-Markt.de gelieferte Gerät der Unterhaltungs- und Büroelektronik (insbesondere Notebooks, Tablets, PCs, Workstations, Monitore, Smartphones und Server) gemäß der zugehörigen Kaufrechnung. Maßgeblich für die Identifikation des Geräts ist die auf der Rechnung ausgewiesene Artikel- bzw. Seriennummer. Die Garantie umfasst die Funktionsfähigkeit der Hardware im Rahmen des bei Auslieferung beschriebenen Zustands.

4. Garantiezeit

4.1 Standard-Garantie: 12 Monate ab dem Lieferdatum des Geräts.
4.2 Optionale Garantie-Verlängerung: Wurde beim Kauf die kostenpflichtige Verlängerung "24-Monate-Garantie" für das jeweilige Gerät gebucht (auf der Rechnung als eigene Position ausgewiesen), beträgt die Garantiezeit 24 Monate ab dem Lieferdatum des Geräts und ersetzt die 12-monatige Standard-Garantie.
4.3 Maßgeblich für den Beginn der Garantiezeit ist das Rechnungs- bzw. Lieferdatum. Durch eine erbrachte Garantieleistung (Reparatur oder Austausch) verlängert sich die Garantiezeit nicht und beginnt nicht neu.

5. Räumlicher Geltungsbereich

Diese Garantie gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Der Versand eines Geräts zur Garantieabwicklung erfolgt an die unter Ziffer 1 genannte Anschrift des Garantiegebers.

6. Garantieumfang / Leistung

Tritt innerhalb der Garantiezeit ein von dieser Garantie gedeckter Hardware-Defekt auf, beseitigt der Garantiegeber den Defekt nach seiner Wahl durch

• kostenlose Reparatur,
• Austausch gegen ein gleichwertiges Gerät (gleicher Zustandsstufe) oder
• Erstattung des für das Gerät gezahlten Kaufpreises.

Ausgetauschte Teile oder Geräte können gleichwertige, generalüberholte (refurbished) Komponenten sein. Für die Garantieleistung entstehen Ihnen keine Material- oder Arbeitskosten.

7. Service-Zusagen zur Abwicklung

Innerhalb des Geltungsbereichs dieser Garantie sagt der Garantiegeber zu:

• Reaktion auf Ihre Garantiemeldung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
• Bereitstellung eines kostenlosen Rücksende-Etiketts (DHL) für die Einsendung des Geräts; die Kosten der Hin- und Rücksendung im Garantiefall trägt der Garantiegeber.
• Bearbeitung des Garantiefalls in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Geräts.

Diese Service-Zusagen sind freiwillige Leistungen zur Beschleunigung der Abwicklung; gesetzliche Fristen und Rechte bleiben unberührt.

8. Nicht von der Garantie umfasst (Ausschlüsse)

Von dieser Garantie nicht erfasst sind:

• Normaler Verschleiß, insbesondere der alters- und nutzungsbedingte Kapazitätsverlust des Akkus. Die Akku-Kapazität ist keine Garantieleistung (optional buchbar: Zusatzprodukt "Neuer Akku").
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Sturz, Bruch, Feuchtigkeit oder Flüssigkeitseintritt, Überspannung, höhere Gewalt sowie durch den Kunden zu vertretende Transportschäden.
• Eingriffe Dritter, eigenmächtiges Öffnen oder Reparaturversuche sowie der Einbau nicht freigegebener Teile.
• Software, Betriebssystem, Treiber, Konfigurationsfehler, Schadsoftware sowie Datenverlust.
• Verbrauchs- und Zubehörteile (z. B. Netzteile, Kabel, Eingabestifte), soweit nicht ein Defekt des mitgelieferten Lieferumfangs bei Auslieferung betroffen ist.
• Optische Gebrauchsspuren, die dem bei Kauf beschriebenen Zustand entsprechen, sowie Mängel, die Ihnen bei Kauf bekannt waren oder im Artikel ausdrücklich ausgewiesen wurden (z. B. dokumentierte Displaykratzer oder -flecken bei mit eigenen Mängelfotos gekennzeichneten Geräten).

9. Geltendmachung der Garantie (Verfahren)

1. Melden Sie den Defekt per E-Mail an service@brese-gmbh.de oder telefonisch unter 09621 / 7787 740 und geben Sie Ihre Rechnungs- bzw. Bestellnummer sowie eine kurze Fehlerbeschreibung an.
2. Der Garantiegeber bestätigt Ihre Meldung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen und teilt Ihnen das weitere Vorgehen mit. Soweit eine Einsendung erforderlich ist, erhalten Sie ein kostenloses Rücksende-Etikett.
3. Bitte sichern Sie vor der Einsendung Ihre Daten; die Datensicherung ist Sache des Käufers. Setzen Sie das Gerät nach Möglichkeit zurück.
4. Als Garantienachweis dient Ihre Kaufrechnung.

10. Sonstiges

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser Garantiebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Hinweis zur Bereitstellung: Diese Garantieerklärung wird Ihnen spätestens mit der Lieferung des Geräts auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. als PDF per E-Mail oder dem Paket beiliegend) zur Verfügung gestellt.